Директор Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде Людмила Куровская рассказала, с чем можно столкнуться при покупке sim, и как пресечь неприятные последствия.
Россияне нередко сталкиваются со звонками коллекторов или рекламой после покупки новой sim-карты. В некоторых случаях возможно даже авторизоваться в социальных сетях или мессенджерах прошлых владельцев. И таким образом получить доступ к перепискам или иным данным. По словам Куравской, это связано с возвратом оператором телефонных номеров обратно в оборот.
"<…> Гражданин может узнать о том, что приобрел номер телефона "с историей", после получения звонков и сообщений от лиц или компаний, с которыми он ранее никогда не взаимодействовал. Это связано с тем, что такой номер телефона могли использовать другие люди, указав его в кредитных договорах, при регистрации в приложениях, сервисах, мессенджерах", - рассказала эксперт в беседе с ТАСС.
Куравская подчеркнула, что операторы связи снимают с себя ответственность за получение доступа к аккаунтам в мессенджерах новыми владельцами старых номеров. Операторы просто не могут контролировать процесс выхода из учетных записей прежними владельцами. И в таком случае все риски несет бывший владелец sim-карты.
"<…> Чтобы этого не произошло, надо обязательно обновлять учетные данные на соответствующих ресурсах и уведомлять о смене номера финансовые организации", - отметила Куравская.
По словам эксперта, при покупке симки гражданин вправе узнать у оператора об истории номера. По закону "О защите прав потребителей" исполнитель обязан предоставить всю информацию об истории номера. Если оператор отказывается, то гражданин вправе пожаловаться в Роспотребнадзор.
Сегодня нет запрета на продажу "симок" с историей, но есть инструменты борьбы с назойливыми "абонентами". Если номер атакуют спамеры, то можно как заблокировать номера звонивших, так и обратиться в ФАС по факту навязчивой рекламы. А незаконные действия коллекторов можно обжаловать в ФССП.
Фото: Andrey MetelevHire / Unsplash.com
