Выгорание возникает из-за постоянного стресса. Нередко оно появляется из-за работодателей, проводящих политику "выжима соков" из сотрудников. Это опасное состояние, которое при отсутствии внимания ведет к психическим нарушениям.
Синдром профессионального выгорания может привести к серьезным психосоматическим состояниям и уже вызвало тревогу ВОЗ. В 2019 году синдром был включен в Международную классификацию болезней (МКБ 11).
Специалисты отмечают, что выгорание возникает вследствие длительного стресса на рабочем месте, который не может быть успешно преодолен по разным причинам. Проблема чаще развивается у людей, которым приходится активно общаться с другими. Качество этой коммуникации обычно имеет прямое влияние на результаты их деятельности, как материальные, так и моральные.
Выгорание является реакцией на длительный стресс, связанный с межличностными взаимодействиями. Опасность заключается в том, что это конечный результат неконтролируемого и постоянного стресса, приводящего к полному истощению ресурсов. Синдром наиболее распространен у работников "помогающих" профессий, особенно в некоммерческом секторе. То есть у учителей, воспитателей, врачей, соцработников.
Однако ряд психологов отмечает, что профессиональное выгорание может затронуть любого человека в любой отрасли. Большую роль играет психотип личности, индивидуальное отношение к работе и сама работа.
Люди, стремящиеся к совершенству, с высоким уровнем ответственности и вовлеченности в работу, наиболее подвержены профессиональному выгоранию. Они могут иметь трудности в установлении границ между работой и личной жизнью, часто работают сверхурочно и испытывают сложности в отказе от дополнительных задач. Риск выгорания увеличивается у людей с низкой самооценкой и недостаточной уверенностью в своих способностях, что приводит к повышенному уровню стресса и тревоги на рабочем месте.
Эксперты выделяют несколько стадий развития синдрома профессионального выгорания. На начальном этапе человек полностью погружается в работу и теряет интерес к отдыху и общению. Затем наступает фаза стагнации, где проявляются признаки усталости и уменьшается вовлечённость. Если эти фазы замечены, можно избежать выгорания. Важно предотвратить одержимость и не перегружать сотрудника на стадии усталости. В противном случае, наступает фаза хронизации, где человек адаптируется к состоянию изнурения и продолжает работать в депрессии. При полном истощении могут возникнуть соматические проблемы и наступает фаза истинного эмоционального выгорания, которая может быть опасной для жизни сотрудника.
По данным Hays, 79% россиян сталкиваются с профессиональным выгоранием, что связано с отсутствием культуры труда и установкой работодателей на максимальное "выжимание соков".
Исследования показывают, что профилактика и решение проблемы выгорания приводят к повышению производительности. А также улучшению финансовых показателей, увеличению вовлеченности сотрудников, снижению текучести кадров и привлечению талантливых работников.
Признаки выгорания, такие как озабоченность по поводу работы, усталость, раздражение, отчуждение и негативное отношение к работе, могут быть замечены как у самого сотрудника, так и у его окружения. Крупные коммерческие организации в России все больше обращают внимание на эту проблему и принимают меры, такие как создание эмоционально безопасной среды, обучение по управлению стрессом, мониторинг благополучия сотрудников и предоставление психологической поддержки.
Фото: Jason Goodman / Unsplash.com
