Горячая линия фонда переполнена звонками от абонентов. Их интересует почему сумму задолженности перенесли в основное поле, вместо справочного поля.
Горячая линия Фонда капремонта Петербурга на данный момент сильно перегружена из-за звонков горожан, связанных с изменением квитанций на предоставление услуг. Если раньше сумма задолженности находилась в справочном блоке, то теперь эта цифра переместилась в основное поле.
К слову, квитанции нового типа начали получать петербуржцы уже с 1 августа. Изменения формата бумаг связаны с тем, что завершилась сверка долгов ВЦКП и переходного периода. Также в процессе была разрешена большая часть спорных ситуаций по долговым квитанциям.
В фонде отметили, что переполненная «горячая линия» - это обычное явление. Пики повышенного интереса абонентов возникают время от времени и связаны они чаще всего с теми или иными изменениями. На сегодняшний день горожане вынуждены висеть на линии по 10 минут и дольше. Однако интервал ожидания ответа можно сократить, задав вопрос через личный кабинет на сайте организации.
