Внедрение единых квитанций за ЖКУ началось с проблем. Это уже традиция Петербурга любую реформу начинать с неразберихи, несмотря на многомесячную подготовку.
В июне жители домов Калининского района, находящихся под управлением ЖКС, первыми получил новые платежки за ЖКУ – единую квитанцию от "ЕИРЦ СПБ". Удивлением для многих стали суммы для оплаты – вместо привычных 5-6 тыс. руб. петербуржцы увидели требование оплатить 12-13 тыс. Недовольство ситуацией люди высказывают в социальных сетях, отмечая отсутствие долгов и своевременную оплату ЖКУ за прошлый месяц.
Неясность внес учет предыдущих начислений. В квитанции они указаны как оплаченные, но почему-то учитываются в общей сумме. Люди отмечают и то, что при вычете прошлых платежей суммы слишком большие – летом ЖКУ вышло дороже, чем зимой с отоплением.
В "ЕИРЦ CПб" массовых технических сбоев и проблем при формировании квитанций не признают и считают, что надо разбираться с каждым индивидуально. У кого-то вскрываются задолженности, а у других поздняя оплата счетов, отмечают в организации.
Проблем не видят и в администрации Калининского района, призывая граждан обращаться в службу поддержки или клиентские залы "ЕИРЦ СПБ". При этом в соцсетях жители отмечают, что дозвониться по горячей линии нередко является проблемой – оператора не дождаться.
Напомним, в январе 2022-го Смольный объявил о планах создать единое окно для расчетов за коммунальные услуги. Власти намеревались завершить процесс объединения до начала 2023 года. В сентябре 2022 года был представлен образец нового единого платежного документа. В этот же период состоялось официальное подписание договора о присоединении Всероссийского центра комплектации платежей к акционерному обществу "ЕИРЦ Петроэлектросбыт". Позднее глава городского жилищного комитета Олег Зотов предупредил о постепенном внедрении единых белых квитанций для минимизации технических ошибок. Первыми эту реформу пройдут районы Калининский, Фрунзенский и Выборгский, а все остальные районы будут присоединены к концу 2023 года.
Фото: Chizhik.media
