Глава управления по противодействию мошенничеству в BI.ZONE Алексей Лужнов поделился рекомендациями на случай, если мошенники будут выдавать себя за родственников и начнут просить отправить им деньги голосом.
По статистике телефонное мошенничество (voice phishing) или «вишинг» стало основным инструментом злоумышленников. Прибегают к разным методам - представляются работниками, организаций, банков, правоохранительных ведомств и пытаются вынудить к переводу денег на сторонние счета. Однако это опосредованные методы, при которых у человека пытаются получить личную информацию украсть деньги.
А есть прямой метод, когда мошенники звонят от лица родственника, подделывая техническими методами голос человека. При этом звонок может быть как с обычного телефона, так и с аккаунта родственника при его взломе. Подобный случай произошел недавно в Москве. Мошенники украли 100 тыс. рублей у жительницы столицы, представившись родственником. Девушка совершила перевод, но после уточнения через другой мессенджер выяснилось, что голос был поддельным, а аккаунт взломан. Потому нужно знать, как снизить риски расстаться с имуществом при подобном звонке.
Алексей Лужнов считает важным задавать уточняющие вопросы, если возникают сомнения относительно личности звонящего. Эти вопросы должны быть индивидуальными и касаться событий и деталей из прошлого, известных только настоящему родственнику.
Полезно учитывать возраст звонящего, отметил эксперт. В случае звонка от молодых людей или подростков, можно запросить подтверждение в альтернативных каналах. Например, отправив сообщение в мессенджерах. Если звонит человек среднего возраста, предложение встречи лично может быть эффективным.
Лужнов подчеркнул, что при сомнительных звонках от мошенников они часто откажутся от подтверждения личности и потеряют интерес к потенциальной жертве. В случае звонка от имени пожилого родственника, эксперт рекомендует сообщить об этом другим родственникам, чтобы проверить, все ли в порядке. Эксперт отметил важность проявления бдительности, так как зачастую она спасает от потери денег и утечки данных.
По словам эксперта по безопасности, такэе можно использовать универсальный алгоритм действий: положить трубку и перезвонить абоненту, набирая номер самостоятельно или выбирая его из списка контактов. Такой подход позволит избежать перезвона по последнему входящему номеру.
Фото: Clint Patterson / Unsplash.com
